Reso Gratuito

Se per qualunque motivo non siete soddisfatti dell'acquisto potete restituire il prodotto, purché integro, entro 30 giorni dalla data di spedizione e verrete rimborsati. Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente. Se avete domande sulla procedura non esitate a contattarci.

Cancellazione Ordini e Resi

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Riceverete un codice di Autorizzazione di Reso e informazioni dettagliate per la restituzione del vostro ordine.

Informazioni importanti

Restituire interamente l'imballaggio originale. Potreste dover pagare un prezzo per l'imballaggio e altro materiale ad esempio, un certificato di diamante che in quanto unico, ha un valore di 150 Euro.

La fattura commerciale vi sarà fornita da uno dei nostri consulenti. Fatene tre copie per accelerare il processo di spedizione con un corriere nazionale o internazionale a seconda dei casi.

Indirizzo sul pacco. Riceverete l'indirizzo di una destinazione specifica per le restituzioni. Per motivi di sicurezza non scrivere Eilat Diamonds sull'imballaggio.

Chiamare prima di restituire un prodotto. Ogni prodotto non autorizzato, non propriamente imballato o non assicurato sarà restituito al mittente. Non verranno accettati articoli danneggiati.

Una volta che avremo ricevuto e accettato l'articolo da voi restituito, il vostro rimborso o un nuovo articolo sarà rispedito in pochi giorni. All'arrivo l'articolo verrà ispezionato dal nostro dipartimento Assicurazione della Qualità. Articoli recanti segni di usura, alterati, modificati (da un gioielliere che non sia Eilat Diamonds) o danneggiati non possono essere accettati. Restituzioni prive del nostro codice e imballaggi non idonei o non assicurati saranno rifiutati.

Eilat Diamonds non sarà responsabile per lo smarrimento o per eventuali danni subiti durante il processo di spedizione. Non possiamo essere responsabili di eventuali disagi causati da consegne tardive o cancellazioni di ordini.

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